FAQ

Stellplätze

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Ab welcher Zeit ist der Stellplatz zur Verfügung?

Der Stellplatz steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung.

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Um wie viel Uhr sollte der Stellplatz frei sein?

Der Stellplatz muss am Abreisetag vor 12.00 geräumt sein.

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Sind die Stellplaetze mit Stromanschluss ausgestattet?

Alle Stellplätze sind mit Stromversorgung: 6/10  Ampere.

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Kann man einen Stellplatz auf die grünen Area reservieren?

Der Preis des Stellplatzes enthaltet: Strom, warm und kaltes Wasser, 1 Sonnenschirm am Strand, Eingang zum Schwimmbad, WI-FI und MhSt.
Die Kurtaxe is nicht im Preis inbegriffen.

Mobilheime

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Wie viel Uhr steht das Mobilheim zur Verfügung?

Das Mobilheim steht am Anreisetag ab 17.00 Uhr zur Verfügung.

2

 Um wie viel Uhr sollte das Mobilheim frei sein?

Das Mobilheim muss   am Abreisetag um 10:00 Uhr geräumt sein.

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Sind Bettwäsche und Handtücher  im Preis inbegriffen?

Bettwäsche sind vorhanden aber die Handtücher  sind nicht inbegriffen.

Zahlungen

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Welche sind die Öffnungszeiten des Kassenbüros? 

Das Kassenbüro ist von 8 bis 13 Uhr und von 15 bis 19 Uhr geöffnet.

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Welche Zahlungsmodalitäten werden am Kassenbüro akzeptiert?

Wir akzeptieren Bargeld (ab dem 1. Juli 2020 und bis zum 31. Dezember 2021 wird das Limit für Barzahlungen auf 1.999,99 € und ab dem 1. Januar 2022 wird  auf 999,99 € )
Außerdem akzeptieren wir alle Kredit- und Debitkarten (MasterCard, Visa, Visa Electron, Poste Pay, Maestro) und Banküberweisungen.

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Wann und wie kann die Rechnung beglichen werden?

Der Restbetrag muss innerhalb von drei Tagen nach Ankunft in bar oder per Kredit- / Debitkarte an der Kasse bezahlt werden.
(Vom 1. Juli 2020 bis zum 31. Dezember 2021 die Höchstgrenze für Barzahlungen liegt bei 2999,99 €,  ab dem 1. Januar 2022 wird bis zum 999,99 €)

Urlaub und Voucher Policy

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Kann ich meinen nächsten Urlaub jetzt schon bei Ihnen buchen?

Sehr gerne. Fragen Sie entweder bei der Buchungsbuero direkt an, schicken Sie dafür einfach eine Mail an die Adresse: info@campingpinomare.it, die Sie auf unserer Webseite finden – oder buchen Sie direkt auf unserer Webseite: www.campingpinomare.it.
Somit buchen Sie ganz ohne Sorge; wir sind im Falle jeglicher Programmänderung für Sie da. Wir möchten darauf hinweisen, dass die veröffentlichte Eröffnungstermin ist für den 13/6/ 2020 geplant.
 

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Mein Anreisedatum steht kurz bevor, aber ich muss meine Buchung stornieren; wie geht das?

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihren Aufenthalt zu verschieben. Falls Sie doch noch stornieren möchten, bekommen Sie den von Ihnen bereits bezahlten Betrag mittels eines Gutscheins zurückerstattet. Dieser Gutschein hat eine Gültigkeit von einem Jahr nach dem Ausstellungsdatum.
              

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Ich habe meinen Urlaub in Ihre Anlage gebucht, und ich reise erst in einigen Monaten an. Was soll ich tun?

Wir empfehlen Ihnen, die Buchung noch nicht zu stornieren. Die Regierungsvorschriften und Reisehinweise ändern sich ständig und es kann durchaus sein, dass die Beschränkungen gelockert werden. Sie können immerhin Ihre Buchung stornieren und einen Gutschein bekommen, wie vom italienischen Gesetz vorgeschrieben.
 

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Wird meine Anzahlung berücksichtigt, auch wenn ich meinen Urlaub verschiebe? Fallen zusätzliche Gebühren an?

Sie können Ihre Buchung jederzeit kostenfrei verschieben, und die Anzahlung wird für den neuen Termin noch berücksichtigt.
 

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Bis wann kann ich meinen Urlaub stornieren, ohne dass ich meine Anzahlung verliere?
 

Alle Reservierungen mit Anreise zwischen dem 11. März und dem 30. September 2020 können storniert werden. Hier wird die Anzahlung in Form von einem Gutschein zurückerstattet. Der Wert des Gutscheins entspricht dem von Ihnen bereits bezahlten Betrag, und der Gutschein ist ein Jahr ab dem Ausstellungsraum gültig.

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Weshalb bekomme ich einen Gutschein?

Das italienische Gesetz schreibt vor, dass im Falle einer Stornierung von touristischen Aufenthalten mit Anreise zwischen dem 11 März und dem 30. September 2020 wegen Covid-19, die Rückvergütung an den Kunden kann in Form eines Gutscheins erfolgen. Dies gilt für alle Aufenthalte in Italien, auch wenn der Kunde aus dem Ausland stammt, und auch wenn die Leistung von Leistungsträger nicht erbracht wird. 

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Falls es mir nicht möglich ist, im Jahre 2021 Urlaub zu machen, darf ich den Gutschein weiterverschenken?

Der Gutschein wird ausschließlich auf denjenigen ausgestellt, der die Reservierung vorgenommen hat. Er darf nicht von Dritten eingelöst werden. Er ist nicht erstattbar, und kann nicht in Geld umgewandelt werden. Er kann nur einmal, und in einem einzigen Vorgang eingelöst werden. Er ist 12 Monate ab dem Austellungsdatum, Ist der Gesamtbetrag der neuen Reservierung geringer als der Betrag des Gutscheins, steht kein Anspruch auf eine Rückerstattung.
Wir versuchen dennoch, jedem Kunden entgegenzukommen, und in den meisten Fällen können wir es erlauben, dass der Gutschein auch von anderen Familienmitgliedern oder Freunden eingelöst wird. Bitte hierfür vorhin mit der Reservierungsbüro der Anlage absprechen.
 

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Ich habe die Anzahlung noch nicht geleistet, möchte aber noch zu Ihnen kommen. Kann ich noch warten?

Das geht sicherlich. Bitte setzen Sie mit uns in Verbindung, und wir können eine Optionsverlängerung vereinbaren. Für weitere Informationen können Sie unser Reservierungsbüro unter der Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse auf unserer Webseite kontaktieren. Wir möchten uns noch recht herzlich bei Ihnen für Ihr Vertrauen bedanken. Wir werden Sie über jede Neuigkeit informieren und freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder in unserer Anlage zu begrüßen

Service

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Wann beginnen die Aktivitäten des Animationsteams?

Unser Animationsteam ist von Mitte Mai bis Mitte September tätig

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Welche sind die Öffnungszeiten des Pools?

Schwimmbad Öffnungszeiten: 9.00 Uhr bis 13 Uhr und von 15.00 Uhr bis 19.00 Uhr. Live-Shows Öffnungszeiten: [21.00-23.00Uhr] Live-Musik jeden Abend.

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Ist der Eintritt in der Wellness Area im Preis inbegriffen?

Nein, Eintrittskarte: Halbtag (Vormittag) € 8,00 , Halbtag (Nachmittag) € 10,00 , Ganztägig € 15,00.

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Welche sind die Öffnungszeiten der Wellness?

Der Wellness Zentrum ist von 10 bis 13 Uhr und von 15 bis 19 Uhr geöffnet.
Abendöffnung (in der Hochsaison) nur mittwochs von 21 bis 23 Uhr.

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Sind die Aktivitäten des Animationsteams gebührenpflichtig?

Die Aktivitäten des Tagesprogrammes sind nicht gebührenpflichtig.

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Ist die WLan-Verbindung gebührenpflichtig?

Es wird möglich sein, kostenlos on Line zu gehen, ohne Zeitlimit für diejenigen, die eine schnellere Verbindung möchten, gibt es die Möglichkeit, ein zusätzliches Internet-Profil zu einem reduzierten Preis zu kaufen.

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In welchem Ort ist die nächste Erste Hilfe?

Die nächste Erste Hilfe-Station ist in Lignano Sabbiadoro nur 5 km von uns entfernt.

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Wo  ist die nächste Apotheke?

Die nächste Apotheke ist 500 meter vom Reception entfernt.

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Gibt es einen Geldautomaten?

Der Geldautomat befindet sich neben dem Empfangsbüro.

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Ist das Wasser auf dem Campingplatz  zu trinken?

Das Wasser ist trinkbar.

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Sind Hunde am Strand erlaubt?

Ja, Hunde sind  nur an den Duke Strand erlaubt, der sich am Strand vor dem Campingplatz befindet.
Hundestrand Ausrüstung ist nicht in den Kosten des Aufenthaltes enthalten.

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Sind die Schwimmbaeder beheizt?

Die Haupt Whirlpool und alle Becken im Wellnessbereich sind mit Meerwasser gefüllt und werden beheizt. 

Bewegung und Begegnung

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Kann man in der Nacht den Campingplatz betreten und verlassen?

Der Campingplatz kann jederzeit zu Fuß betreten und verlassen werden. Mit Motorfahrzeugen ist es erlaubt den Campingplatz von 07.00 Uhr bis 13.00 Uhr und von 15.00 Uhr bis 23.00 Uhr zu befahren und zu verlassen.

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Wie weit ist das Stadtzentrum von Campingplatz entfernt?

Das Zentrum von Lignano Sabbiadoro ist 5 km vom Camping entfernt und Lignano Pineta 2km. Sie finden die wichtigsten Touristenattraktionen in der Umgebung des Campingplatzes.

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Wie weit ist es zur Bushaltestelle? 

Die Bushaltestelle befindet sich nur ca. 500 m vom Campingplatz.

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Wo kann man ein Fahrrad mieten?

Fahrräder sind an der Rezeption zu Ausleihen.